Syarat dan Ketentuan Jaya Baru Foto

Versi 2

Berlaku sejak 1 September 2026

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi Jaya Baru Foto, kamu menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini. Jika kamu tidak setuju, jangan membuat pesanan atau menggunakan layanan.

2. Kelayakan Pengguna

Aplikasi tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Pengguna yang belum dewasa hanya boleh menggunakan layanan dengan izin dan pengawasan orang tua atau wali yang bertanggung jawab atas transaksi tersebut.

3. Akun Pengguna

• Kamu wajib memberikan data yang benar dan akurat saat mendaftar.
• Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun kamu.
• Segera hubungi kami jika kamu mengetahui penggunaan akun tanpa izin.

4. Layanan Pencetakan

Kami menyediakan pencetakan foto sesuai pilihan produk, ukuran, jumlah, dan opsi yang dikonfirmasi saat checkout. Hasil cetak dapat sedikit berbeda dari tampilan layar karena kalibrasi perangkat, profil warna, pencahayaan, bahan, dan proses produksi.

Kamu bertanggung jawab memeriksa resolusi, komposisi, orientasi, crop, ukuran, jumlah, alamat, dan catatan sebelum membayar. Kualitas hasil sangat dipengaruhi kualitas file sumber.

5. Konten yang Diunggah

• Kamu menjamin memiliki hak atas foto yang diunggah untuk dicetak.
• Kamu dilarang mengunggah konten yang melanggar hukum, hak cipta, atau kesusilaan.
• Kamu memberi Jaya Baru Foto izin terbatas untuk menyimpan, mengakses, menyesuaikan, dan mencetak foto hanya untuk memenuhi pesanan, komplain, atau cetak ulang yang disetujui.
• Kami berhak menolak atau menghentikan pemrosesan konten yang melanggar ketentuan ini.

6. Pesanan dan Harga

Harga, ketersediaan produk, jumlah minimum, dan biaya tambahan dapat berubah. Nilai yang berlaku adalah nilai yang dikonfirmasi kembali oleh sistem pada saat checkout dan pembayaran. Pesanan dapat ditolak jika produk tidak tersedia, data pesanan tidak valid, atau layanan sedang dihentikan sementara.

7. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui QRIS yang diproses Midtrans. Kode pembayaran berlaku selama 15 menit. Pesanan yang belum dibayar akan dibatalkan setelah masa pembayaran berakhir dan produksi dimulai setelah pembayaran terverifikasi.

8. Pengambilan dan Pengiriman

• Pesanan dapat diambil di studio atau dikirim jika opsi pengiriman tersedia.
• Kamu bertanggung jawab memberikan nama penerima, nomor telepon, alamat, dan tujuan pengiriman yang akurat.
• Estimasi kurir bukan jaminan waktu tiba. Keterlambatan setelah paket diserahkan kepada kurir akan dibantu penelusurannya oleh Jaya Baru Foto.

9. Pembatalan

Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan melalui aplikasi atau otomatis setelah 15 menit. Permintaan pembatalan pesanan yang sudah dibayar hanya dapat diajukan sebelum produksi dimulai dengan menghubungi Jaya Baru Foto. Setelah produksi dimulai, pesanan custom tidak dapat dibatalkan kecuali diwajibkan oleh hukum atau terjadi kesalahan dari Jaya Baru Foto.

10. Komplain, Cetak Ulang, dan Refund

Kesalahan cetak, produk tidak sesuai, cacat produksi, atau kerusakan pengiriman harus dilaporkan paling lambat 2 x 24 jam setelah pesanan diterima dengan nomor pesanan, penjelasan, dan foto bukti.

Jika hasil verifikasi menunjukkan kesalahan Jaya Baru Foto, penyelesaian utama adalah cetak ulang atau penggantian. Refund diberikan jika masalah tidak dapat diselesaikan melalui cetak ulang atau penggantian. Perbedaan warna yang wajar, kualitas file sumber, atau kesalahan pilihan pengguna tidak dianggap cacat produksi.

11. Voucher dan Promosi

Voucher tunduk pada masa berlaku, kuota, nilai minimum, produk yang memenuhi syarat, dan ketentuan yang ditampilkan di aplikasi. Voucher dapat ditolak atau dibatalkan jika syarat tidak terpenuhi atau terdapat penyalahgunaan.

12. Larangan

• Menggunakan aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Mengganggu, merusak, atau mencoba mengakses sistem tanpa izin.
• Menyalahgunakan layanan dengan cara yang merugikan Jaya Baru Foto atau pengguna lain.

13. Ketersediaan Layanan

Kami dapat menghentikan sementara fitur, produk, pengiriman, atau aplikasi untuk pemeliharaan, gangguan penyedia, keamanan, atau keadaan di luar kendali yang wajar. Pesanan yang telah dibayar tetap akan ditangani sesuai status dan hukum yang berlaku.

14. Penghentian Akun

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini atau membahayakan layanan. Kamu dapat menghapus akun setelah pesanan aktif diselesaikan atau dibatalkan. Penghapusan akun mengikuti Kebijakan Privasi dan tidak menghapus catatan transaksi anonim yang masih diperlukan.

15. Hak Kekayaan Intelektual

Aplikasi, merek, tampilan, dan materi milik Jaya Baru Foto tidak boleh disalin, dimodifikasi, atau digunakan tanpa izin. Hak atas foto milik pengguna atau pemegang hak masing-masing.

16. Batasan Tanggung Jawab

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab Jaya Baru Foto dibatasi pada kerugian langsung yang dapat dibuktikan dari pesanan terkait. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia.

17. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan disertai permintaan persetujuan ulang sebelum kamu melanjutkan penggunaan aplikasi.

18. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Perselisihan akan diupayakan selesai melalui komunikasi dan musyawarah sebelum menggunakan mekanisme lain yang tersedia berdasarkan hukum.

19. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, hubungi kami di jbf.pkc@gmail.com atau Jl. Maharaja Indra, Pangkalan Kerinci, Pelalawan, Riau, Indonesia 28312.