Kebijakan Privasi Jaya Baru Foto

Versi 2

Berlaku sejak 1 September 2026

1. Tentang Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Jaya Baru Foto mengumpulkan, menggunakan, membagikan, menyimpan, dan melindungi data pribadi saat kamu menggunakan aplikasi Jaya Baru Foto. Jaya Baru Foto bertindak sebagai pengelola data untuk layanan pemesanan dan pencetakan foto yang tersedia melalui aplikasi.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan dan melindungi pengguna:

Data akun dan kontak, seperti nama, email, nomor WhatsApp, ID pengguna, waktu persetujuan, dan versi dokumen legal yang disetujui.
Data penerima dan pengiriman, seperti nama penerima, nomor telepon, label alamat, alamat lengkap, kode pos, dan tujuan pengiriman.
Foto atau file gambar yang kamu pilih, thumbnail, serta instruksi edit atau catatan yang diperlukan untuk mencetak pesanan.
Data keranjang dan pesanan, termasuk produk, ukuran, jumlah, harga, voucher, metode pengambilan, kurir, nomor resi, dan status transaksi.
Metadata pembayaran, seperti nomor pesanan, jumlah pembayaran, status pembayaran, dan referensi transaksi. Kami tidak menerima atau menyimpan PIN, password perbankan, atau detail kartu pembayaran.
Data notifikasi dan perangkat, seperti token FCM, identifier instalasi acak, preferensi notifikasi, dan status pengiriman notifikasi.
Data teknis yang dihasilkan saat layanan digunakan, seperti waktu permintaan, hasil operasi, catatan kesalahan, dan catatan keamanan yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan.

3. Sumber Data

Data berasal dari informasi yang kamu masukkan, foto atau file yang kamu pilih, aktivitas transaksi di aplikasi, serta informasi yang dikirim kembali oleh penyedia pembayaran, pengiriman, autentikasi, dan notifikasi.

4. Cara Kami Menggunakan Data

Membuat dan mengamankan akun, memverifikasi identitas, serta mengelola persetujuan.
Menyiapkan, mencetak, menyimpan sementara, menyerahkan, atau mengirimkan pesanan.
Menghitung harga dan ongkir, memproses pembayaran, voucher, pembatalan, dan pengembalian dana.
Mengirim informasi pesanan, pemberitahuan layanan, dan promosi sesuai izin perangkat serta preferensi notifikasi kamu.
Menangani pertanyaan, komplain, cetak ulang, dan kebutuhan dukungan pelanggan.
Mencegah penipuan, penyalahgunaan, gangguan keamanan, dan memenuhi kewajiban hukum.

5. Dasar Pemrosesan

Kami memproses data untuk menjalankan kontrak layanan dengan kamu, berdasarkan persetujuan untuk penggunaan tertentu, untuk memenuhi kewajiban hukum, dan untuk kepentingan yang wajar seperti keamanan, pencegahan penipuan, serta peningkatan keandalan layanan.

6. Pihak yang Menerima Data

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya diberikan sejauh diperlukan kepada penyedia layanan dan pihak berikut:

Supabase untuk autentikasi, basis data, penyimpanan privat, dan fungsi backend.
Google Firebase Cloud Messaging untuk token perangkat serta pengiriman notifikasi.
Midtrans untuk pembuatan dan verifikasi transaksi QRIS.
RajaOngkir atau Komerce untuk pencarian tujuan dan perhitungan ongkir.
Kurir yang dipilih untuk memenuhi pengiriman, termasuk data penerima, kontak, dan alamat yang diperlukan.
Staf Jaya Baru Foto yang berwenang untuk produksi, penyerahan, pengiriman, dukungan, dan keamanan.
Instansi berwenang jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan pengguna maupun Jaya Baru Foto.

7. Izin Perangkat

Aplikasi meminta izin perangkat berikut dan hanya digunakan sesuai keperluan layanan:

Galeri dan file untuk memilih foto yang akan dicetak.
Galeri perangkat untuk menyimpan gambar atau bukti pembayaran saat kamu meminta tindakan tersebut.
Notifikasi untuk memberi tahu kamu mengenai status pesanan.

8. Notifikasi dan Promosi

Notifikasi hanya dikirim jika izin perangkat dan pengaturan aplikasi mengizinkannya. Kamu dapat menonaktifkan push notification, informasi pesanan, atau promosi melalui Pengaturan Notifikasi. Menonaktifkan promosi tidak memengaruhi pemrosesan pesanan.

9. Retensi dan Penghapusan Data

Data akun dan alamat disimpan selama akun aktif atau sampai kamu menghapusnya.
Data keranjang disimpan sampai item dihapus, checkout selesai, atau akun dihapus.
Untuk pesanan yang mencapai status selesai, ditolak, dibatalkan, atau gagal setelah fitur retensi aktif, penghapusan foto dijadwalkan setelah 90 hari sejak status tersebut dicatat. Untuk pesanan yang sudah berada pada status tersebut sebelum fitur retensi aktif, 90 hari dihitung sejak pencatatan retensi diaktifkan. Proses penghapusan terjadwal dapat berlangsung setelah batas 90 hari dan foto dapat dihapus lebih cepat setelah pembatalan atau penghapusan akun.
Metadata transaksi disimpan selama akun aktif untuk riwayat dan dukungan. Setelah akun dihapus, data yang mengidentifikasi pengguna dihapus dan catatan transaksi yang masih diperlukan dipertahankan dalam bentuk anonim.
Token perangkat, preferensi notifikasi, dan notifikasi akun dihapus saat akun dihapus. Data teknis dan keamanan disimpan hanya selama diperlukan untuk keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.

10. Keamanan Data

Kami menggunakan koneksi terenkripsi, penyimpanan privat, pembatasan akses, autentikasi, dan pencatatan keamanan yang wajar. Password akun dikelola oleh Supabase Auth dalam bentuk hash dan tidak disimpan sebagai teks yang dapat dibaca oleh Jaya Baru Foto. Tidak ada metode elektronik yang sepenuhnya aman sehingga keamanan mutlak tidak dapat dijamin.

11. Pemrosesan di Luar Indonesia

Penyedia layanan kami dapat memproses atau menyimpan data pada infrastruktur di luar Indonesia. Kami membatasi data yang diberikan sesuai fungsi layanan dan mewajibkan penanganan data berdasarkan ketentuan penyedia serta hukum yang berlaku.

12. Penghapusan Akun

Kamu dapat menghapus akun melalui Profil, Ubah Profil, lalu Hapus akun saya. Pesanan aktif harus diselesaikan atau dibatalkan terlebih dahulu. Untuk permintaan dari luar aplikasi, kirim email dari alamat yang terdaftar ke jbf.pkc@gmail.com dan jangan pernah mengirim password melalui email.

Penghapusan akun menghapus credential, profil, alamat, keranjang, notifikasi, token perangkat, dan foto terkait. Catatan produk, jumlah, dan nilai transaksi yang masih diperlukan dipertahankan tanpa identitas atau hubungan ke akun.

13. Hak Kamu

Mengakses dan memperbarui data melalui profil dan alamat.
Meminta salinan, koreksi, pembatasan, atau penghapusan data sesuai hukum yang berlaku.
Menarik persetujuan atau menolak pemrosesan tertentu, termasuk promosi, tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah sah sebelumnya.
Mengajukan pertanyaan atau keberatan melalui kontak yang tercantum pada kebijakan ini.

14. Privasi Anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun. Pengguna yang belum dewasa wajib memperoleh persetujuan orang tua atau wali sebelum membuat akun dan melakukan transaksi.

15. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika terdapat perubahan signifikan, kami akan meminta persetujuan ulang kamu sebelum melanjutkan penggunaan aplikasi.

16. Kontak

Jika kamu memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di jbf.pkc@gmail.com atau Jl. Maharaja Indra, Pangkalan Kerinci, Pelalawan, Riau, Indonesia 28312.